Las 4 p del marketing

Cómo establecer las 4 P del Marketing para tu propuesta de negocio

A pesar que los tiempos han cambiado y las empresas aún se están adaptando a las modificaciones que ha sufrido la industria, todavía hay algo que podemos aprender y aplicar de la vieja escuela. Hablamos en este caso de las 4 P del Marketing, una teoría que nació en 1960 de la boca del profesor de contabilidad Jerome McCarthy.

(Este es un artículo invitado de Emanuel Olivier Peralta – ver mini bio al final del post-)

Las 4 P buscan responder preguntas referentes a la propuesta de valor del negocio y cómo este puede ayudar a resolver las necesidades del consumidor, pero además analiza la forma de ofrecerlo, teniendo en cuenta dos factores decisivos para la venta exitosa: precio y plaza.

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Un emprendimiento se encuentra con muchos obstáculos al comienzo de su largo camino, por lo que para suavizar el terreno siempre será gratificante contar con la certeza y el conocimiento necesario para superar las dificultades del mercado. De modo que, si tu intención es vender algo y hacer dinero con ello, te recomendamos que evalúes aplicar las 4 P del Marketing para verificar que tu idea de negocio es viable, pero sobre todo rentable hasta asegurar que obtendrás un ROI positivo.

Definiendo las 4 P del Marketing

Aun cuando ya creas haber definido un Plan de Marketing para tu idea de negocio, te recomendamos que hagas una pausa y evalúes el escenario al estilo de la vieja escuela. Esto es para garantizar que en mediano o largo plazo las cosas funcionen bien y tu emprendimiento tenga larga vida. Entonces para empezar a definir las 4 P del Marketing comienza de la siguiente forma:

Producto

El producto es el elemento más importante y es el que le da sentido a un Plan de Marketing, porque de otra forma ¿para qué generar un plan de acción si no tienes nada que ofrecer?

Hay dos tipos de productos: los tangibles y los intangibles. Como su nombre bien indica, los tangibles son los tipos de productos que se pueden tocar: un coche, dispositivos móviles, una PC, etc., mientras que los intangibles hacen referencia a aquellos que no se puede palpar, como por ejemplo el mantenimiento del coche, planes de navegación para los dispositivos móviles o la reparación de la PC.

Tipos de productos y preguntas que debes hacerte sobre los mismos - ¡Compártelo!          

Entonces, para definir lo mejor posible tu producto con la ayuda de las 4 P del Marketing, recomendamos que fijes respuestas a las siguientes preguntas:

  • ¿Qué vendes?
  • ¿Qué necesidades satisface?
  • ¿Cuáles son las características del producto?
  • ¿Qué otro valor agregado obtiene el cliente en su adquisición?
  • ¿Cuál es su ventaja competitiva?

Es importante sincerarse con las últimas dos preguntas, porque si has creado soluciones que ya han sido atendidas por la competencia, la idea es que con tu producto el cliente reciba algo más que la satisfacción de sus necesidades, de otro modo ¿cómo vas a garantizar que la audiencia se fije en tu propuesta de valor?

Precio

Si hay algo difícil de establecer en las 4 P del Marketing es el precio. El mercado siempre ha desafiado la creatividad de las empresas y para los emprendedores la tarea de poner un precio justo a su producto es un verdadero desafío que genera cambios constantes en sus estrategias de Marketing. Hay que pensar en no defraudar al consumidor, pero tampoco en afectar la rentabilidad del negocio, sin duda algo bastante complicado, ¿no crees? Para ayudarte a resolver esta disyuntiva, te proponemos encontrar respuestas a las siguientes preguntas:

♦ ¿Hay precios fijos o alguna referencia para permitirte jugar con él? La idea sería determinar si el precio fijado por el mercado te permite establecer un precio tope para la adquisición del producto u obligatoriamente hay que regirse por lo que indica éste, el mercado.

♦ ¿Es tan bueno el producto como para pagar más por él? Conocer si el cliente está tan satisfecho con el producto que no le importa pagar más de lo que cuesta solo por la adquisición del mismo es una ventaja para ti, pero además habla muy bien de tu propuesta de valor. También te permite segmentar el nicho al que apuntas, porque solo una parte de dicho nicho podrá adquirirlo, ya que su costo supone tener un poder adquisitivo más sólido.

Aunque también se puede dar el caso en el que el consumidor no esté dispuesto a pagar más por él, aun cuando otorgue más beneficios que la competencia. Definir, por ello, el precio te coloca en una situación confusa, pero si conoces bien tu producto y lo comparas con lo que tiene el mercado estamos seguros que podrás establecer lo que es justo para ti y para tus consumidores.

♦ ¿Bajar el precio te posicionará por encima de la competencia? Como consecuencia de la situación descrita en líneas anteriores, te obligas a cuestionarte el precio que tienes pensado para tu producto, por lo que debes plantearte si en vez de subirlo, lo bajas y así logras llamar la atención del público. ¿Hay cabida para esto?

Para tener un escenario claro al respecto, sugerimos que hagas un estudio de mercado ¿Quién mejor que tu público para decirte que piensa al respecto?

También será importante analizar los precios que ha sugerido el mercado y cuál es el precio raya tanto para abajo como para arriba. Y posteriormente estudiar cuál será la ganancia bruta obtenida después de la venta del producto.

Plaza

El profesor de contabilidad Jerome no se equivocó al establecer las 4 P del Marketing, pues definir la plaza es uno de los aspectos más básicos a la hora de encontrar lugar en el mercado para tu propuesta de valor.

Definir la plaza en donde estará tu producto consiste básicamente en fijar dónde colocar tu producto para que sea de fácil acceso para tu mercado meta, pero además permite determinar otros aspectos para optimizar la distribución de tu producto, como por ejemplo:

  • Canales en los que conviene estar (tiendas online, venta directa, etc)
  • Transporte.
  • Almacenamiento.
  • Costos de envío.
  • Rentabilidad de un negocio por Internet (un nuevo aspecto que se debe tener en cuenta, pues está casi garantizado emprender un proyecto digitalmente).

Para determinar cuál es la mejor plaza para tu producto mediante las 4 P del Marketing, responde a estas preguntas:

¿Dónde está tu cliente ideal? o mejor dicho ¿dónde busca tu cliente ideal productos relacionados con el tuyo?

¿Prefiere tiendas offline o compras por Internet?

Además, analiza a la competencia y verifica cómo es la distribución de su producto, dónde está él y cómo lo hace. La idea es poder encontrar fallas que no haya arreglado y así poder ofrecer tu producto.

Promoción

Llegamos al punto mágico, al mejor asistente de ventas que jamás ninguna empresa ha tenido. La promoción es otro de los aspectos básicos del mercadeo del bueno. Sin promoción no seremos capaces de aumentar la visibilidad del producto y mucho menos aumentar las ventas para promover la rentabilidad que estamos buscando y asegurar tu futuro económico.

Con la ayuda de la era digital la promoción de los productos, servicio y marcas, el asunto es más sencillo, más segmentado, más económico y sobre todo más medible.

La promoción de tu producto, bien sea offline o digital, consiste en encontrar aquellos mecanismos, canales, técnicas o medios que serán de utilidad para dar a conocer tu propuesta de valor. En el ámbito digital eso es un asunto sencillo: basta con estudiar la conducta del consumidor y veras algunas señales generales que te pondrán inicialmente donde debes estar.

Posteriormente, después de dominar el mercado puedes ir adentrándote un poco más, de acuerdo a tus capacidades, presupuesto y sobre todo a tus objetivos o intenciones.

Importancia de definir las 4 P del Marketing

Para que lleves un control de tu negocio a la hora de crear la estructura, es importante que tengas muy bien definidas las 4 P del Marketing (precio, plaza, producto y promoción). Esto hará que a la hora de crear el plan de marketing y ventas de tu empresa, todo sea mucho más sencillo y efectivo. Nunca olvides hacer un análisis de la competencia: qué hace, cómo lo hace, dónde lo hace y por qué lo hace. Esto, en definitiva, te ayudará a pensar muy bien las estrategias que destinarás para el posicionamiento de tu producto o servicio en el mercado y sin duda tendrás el éxito que estás buscando.  

Este es un artículo invitado de Emanuel Olivier Peralta, Founder & CEO en Genwords.

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