Agustín Grau - Crecimiento Personal, Espiritual Y Profesional - Neuroventas: 15 Claves Para Venderle Al Cerebro

Neuroventas: 15 claves para venderle al cerebro

Descubre qué son las neuroventas y cómo puedes llegar al cerebro de tu cliente con estas 15 claves.

Vamos a adentrarnos en una materia fascinante que a mí cada vez me deja más perplejo: las neuroventas. Dicho de otro modo: las ventas que se realizan en función de las cosas que quiere el cerebro (o que el cerebro quiere oír) y que nosotros le damos. El gran maestro en esta disciplina, como quizá ya sepas, es Jurgen Klaric. En sus enseñanzas y en su libro Véndele a la mente, no a la gente está basado gran parte de este artículo.

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Introducción a las neuroventas: no tenemos ni idea

El gran punto de partida es ese: no tenemos ni idea.

Pero no es que no tengamos ni idea de qué son las neuroventas, cosa que entendería. Es que nadie tiene la menor idea de porque compra algo. El 85% de los motivos de compra son inconscientes, de lo que se deduce que apenas el 15% es consciente, es decir se sabe por qué se hace.

Creemos saber por qué compramos, pero la realidad es que solo nos damos razones a nosotros mismos para calmar nuestro lado racional, el lado izquierdo del cerebro.

La realidad, el verdadero motivo de porqué compramos algo está muy oculto, y el maestro Klaric lo dice de una manera muy acertada:

La gente compra para cubrir vacíos emocionales y tapar miedos. La gente compra para cubrir vacíos emocionales y tapar miedos#AgustinGrau

Lo anterior podemos grabárnoslo a fuego. Y luego sí, ya nos podemos justificar con nuestras razones.

Los 3 cerebros en las neuroventas

Como ya hemos comentado en este blog, el ser humano dispone de un cerebro triuno, es decir de 3 cerebros en uno, producto de sucesivas etapas en su evolución.

El cerebro reptil es el más primitivo y troglodita; el límbico apareció después y representa la parte emocional; el racional es la parte más evolucionada y representa el raciocinio.

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Pues bien, el 85% de las decisiones de compra se toman entre el cerebro reptil y el límbico. El primero es la parte subconsciente y el segundo la inconsciente. La racional es la consciente.

De los dos primeros, el que más inclina la balanza a la hora de comprar es el reptil, aunque ni lo sepamos ni nos lo imagináramos jamás. Por eso, como vendedores, a la hora de prestar servicios o crear productos (físicos o infoproductos), la gran pregunta que debemos hacernos es:

¿Dónde está el reptil de nuestro producto o servicio?

¿Cuál es la parte más primitiva del comprador que vamos a satisfacer?

Porque todos tenemos un reptil listo para escuchar un discurso reptil 🙂 (maestro Klaric dixit)

Códigos reptilianos

Dicho lo cual, hay algo que deberíamos tener muy presente si queremos de verdad hacer dinero en sus múltiples formas.

Se trata de los códigos reptiles. Representan las motivaciones profundas y subconscientes que conducen al ser humano a hacer algo.

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Por ejemplo, en el tema de inversiones inmobiliarias, cuando eres padre de familia y compras un piso tienes una motivación profunda y quizá desconocida, a la vez que por supuesto muchas motivaciones racionales.

Las racionales de porqué compras una vivienda y no otra podrían ser:

Esta rebajada de precio.

Es más grande que la que tenemos.

Está muy cerca de mi trabajo.

Puedo invertir ahí el dinero que me han dado del despido.

Etc.

Pero lo que verdaderamente importa cuando compras una vivienda (y no otra) es que la misma satisfaga tu código reptil, que en este caso no es otro que el resguardo y la unión del clan, de la tribu, de la familia.

En el fondo de tu ser, en lo más ancestral de tu subconsciente, cuando compras un piso estás buscando cobijo para tu prole, y aquella vivienda que mejor pueda servir a dicha finalidad es la que será adquirida por ti. Luego, eso sí, lo justificarás con la mente.

Y llegados aquí… ¿no nos vas a decir cuáles son los códigos reptilianos?

Claro que sí. Mejor dicho, no te los voy a decir yo, nos los va a decir el amigo Klaric.

Hacemos una pausa, nos serenamos, respiramos, nos postramos ante él :), y con gran reverencia recibimos a los códigos reptilianos:

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♦ Rebeldía.

♦ Libertad/Autonomía.

♦ Felicidad.

♦ Control/Orden.

♦ Poder/Dominación.

♦ Reproducción

♦ Placer/Satisfacción

♦ Seguridad/Protección

♦ Trascendencia/Continuidad del gen

♦ Familia/Herencia/Resguardo/Unión de la tribu.

♦ Exploración/Descubrimiento/Sentir/Vivir

♦ Movimiento

♦ Reto/Logros/Reconocimiento individual

♦ Pertenencia/Aceptación social

Cada producto o servicio tiene un código reptil. Búscalo y satisfácelo. Y entonces te lloverán los ingresos.

15 claves de neuroventas

Y para finalizar, y dado lo prometido en el título, vamos con las 15 claves de neuroventas/neuromarketing.

Aplícalas y estoy seguro que las ventas vendrán.

# 1 Conoce a tu cliente para llegar a su mente. Habla como él, haz sus gestos, muestra empatía… Sé su espejo, su reflejo.

Agustín Grau - Crecimiento Personal, Espiritual Y Profesional - Neuroventas: 15 Claves Para Venderle Al Cerebro - Amor# 2 No expliques tanto y haz sentir más. No hables mucho, escucha más.

# 3 Busca y provoca emociones. Transmítelas, hazlas sentir, demuéstralas tú también. No somos palabras, somos pura emoción, practica el marketing experiencial.

# 4 Busca el valor simbólico de lo que vendes. Si vendes un curso de crecimiento personal, no estás vendiendo crecimiento personal, estás vendiendo felicidad,, por ejemplo.

# 5 Llama la atención. Presenta lo novedoso, pero tampoco te pases: hazlo a partir de lo que ya se conoce. La gente teme a las revoluciones, aunque tampoco quiere confirmar lo que ya existe. La clave es dar un nuevo enfoque a las cosas para provocar curiosidad. Partir de lo existente para presentar lo nuevo. Esa es la clave: partir de lo conocido para llegar a la novedad.

# 6 Comprende al cliente. Hazle sentir comprendido. Aunque el cliente no se entere de nada, no se lo digas, no le recrimines, no le eches la culpa (aunque pueda ser responsable de porqué está donde está).

# 7 Enseña a la gente. La gente quiere que le hagas partícipe de tu sabiduría. Diles: ven, voy a enseñarte lo que sé, voy a mostrarte lo que tengo… El otro eres tú. Vender es amar.El otro eres tú. Vender es amar#AgustinGrau

# 8 Por supuesto, el poder de la sonrisa. Deberíamos ir con una pinza en cada extremo de la boca.

# 9 Y relacionado con ello, el buen humor, la alegría, la cordialidad, la buena vibración. Uno de los grandes motivos de la gente para comprarte es que le caigas bien, así de simple.

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# 10 Elimina distracciones y barreras. Preferible no usar gafas, no fumar, no comer chicle.

# 11 Háblale de tú a la gente. Olvida el usted, el vosotros, el nosotros…

# 12 Utiliza verbos de acción. Recordar, alcanzar, disfrutar, conquistar, controlar, transformar, dominar, lograr, poder, proteger, entretener…. En este pequeño listado tienes infinidad de claves.

# 13 Usa el nombre de la persona. No hay sonido más bonito que ese.

# 14 Vende sin vender. No vas a vender, vas a compartir, a mostrar, a ayudar… aunque la consecuencia sea comprar.

Agustín Grau - Crecimiento Personal, Espiritual Y Profesional - Neuroventas: 15 Claves Para Venderle Al Cerebro - Bored# 15 Utiliza anécdotas, ejemplos, paradojas… No seas un plasta ni un muermo. Que se lo pasen bien contigo. Utiliza el storytelling, el poder de las historias…

# 16 Importancia del principio y el final. Empieza fuerte, relájate y acaba fuerte.

# 17 Genera expectativas. Haz que la gente se imagine cosas, no se lo digas todo. Que no decaiga la emoción, que quede un poquito de suspense… Mmmm… que ganas tengo de probar esto para ver cómo me siento.

Creo firmemente que el conocimiento y la práctica de todo lo expuesto en este artículo puede llevarte al éxito en tus ventas. A fin de cuentas, todos vendemos, nos pasamos el día vendiendo, aunque no seamos conscientes. Pero de eso hablaremos otro día…

Si quieres profundizar más en esta materia, te recomiendo este artículo del cerebro reptil.

Y por favor, ¿me compartes? Gracias!

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Avatar Of Agustín Grau ESCRITO POR Agustín Grau

Escritor y emprendedor. Hablo de crecimiento personal, espiritual y profesional, de despertar de la conciencia y de libertad personal y financiera. Mis lemas: libertad personal + libertad financiera = libertad total y Somos creadores, somos libres.

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36 Comentarios en Neuroventas: 15 claves para venderle al cerebro

  1. Avatar Of Natahir
    Natahir
    05 de enero de 2022 a las 03:29

    Gracias, muy bueno el material.
    Mucho más completo que otros. Para quienes necesitamos herramientas, hay bastante material con el que podemos trabajar. Me ha sido muy útil.

  2. Avatar Of Hola
    Hola
    25 de octubre de 2021 a las 19:19

    no creo que a nadie le sirva jajajajajajja

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      26 de octubre de 2021 a las 10:12

      Es una opinión muy respetable.

  3. Avatar Of José Antonio
    José antonio
    11 de agosto de 2020 a las 06:25

    Excelente artículo muy bien redactado bastante preciso y muy acertado a mi parecer. Pienso que hay personas que utilizan estos principios a diarios pero por configuración predeterminada de fabrica, es decir tienen su talento y por eso venden tan bien.. Ellos no lo saben pero he aquí la explicación de eso. Es bueno saber el porqué de las cosas.

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      11 de agosto de 2020 a las 09:26

      Gracias, José Antonio, me alegro que te guste el artículo.

      Ciertamente hay personas que ya tienen unos dones o unos talentos naturales que les hacen especialmente aptas. En cualquier caso, creo que todos podemos aprender los principios de todo, primero básicos y después avanzados, y convertirnos poco a poco en verdaderos especialistas.

      Un abrazo y suerte para todo.

  4. Avatar Of Roy Mesias
    roy mesias
    26 de junio de 2020 a las 07:17

    Muy buena información, me fue de mucha ayuda, Agustín, mucha suerte y éxitos. Me gustaría que sigas actualizando contenidos, por que lo que compartes es algo muy importante.

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      26 de junio de 2020 a las 07:40

      Gracias por tus palabras, Roy.

  5. Avatar Of Luis Miguel
    Luis Miguel
    28 de noviembre de 2019 a las 16:43

    Bonita filosofia para vender yo la utilizo sobre todo vende a la mente no a la gente un saludo crack

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      01 de diciembre de 2019 a las 11:24

      Gracias, Luis Miguel.

  6. Avatar Of Enrique
    Enrique
    18 de octubre de 2019 a las 06:55

    Interesante tema, hay que venderle a la mente como indicas Agustin las claves o principios están ahí, en el cerebro,en nuestra actitud y como nos manifestamos; manifestarlos depende de ti. Ahora nos queda hacerlo con criterio para vender más y mejor.

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      18 de octubre de 2019 a las 09:02

      Gracias, Enrique.

  7. Avatar Of Jose
    jose
    22 de julio de 2019 a las 11:58

    Muchas gracias, me ayudo muchísimo.

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      23 de julio de 2019 a las 08:33

      Gracias a ti.

  8. Avatar Of Cielo
    cielo
    21 de mayo de 2019 a las 17:39

    genial..super util…gracias..

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      22 de mayo de 2019 a las 10:39

      Gracias a ti por tu interés, Cielo.

  9. Avatar Of Boris Enrique
    Boris Enrique
    28 de abril de 2019 a las 23:49

    Excelente reseña.

  10. Avatar Of Mariano
    mariano
    08 de abril de 2019 a las 07:31

    hola gracias por la información.

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      08 de abril de 2019 a las 10:14

      A ti, Mariano 🙂

  11. Avatar Of Cris
    Cris
    19 de marzo de 2019 a las 18:56

    Que bien que me tope con este blog… Voy a estudiar más profundo el tema. Lo necesitooooo…. Jejejeje.

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      20 de marzo de 2019 a las 09:38

      Me alegro, Cris. Estudiar siempre viene bien. Cosas que te interesen, claro ?.
      Un abrazo.

  12. Avatar Of Abel Mejia
    Abel Mejia
    04 de enero de 2019 a las 20:21

    Gracias!!! Agustin por compartir , tu conocimiento !!! Para mi eres un ser Valioso al compartir tu conocimiento con millones de personas !!!
    Dios te guarde!!!

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      08 de enero de 2019 a las 13:39

      Gracias a ti, Abel. Tus palabras me llenan mucho y me inspiran a segur adelante.
      Un abrazo.

  13. Avatar Of Manuel Anaya Estrada
    Manuel Anaya Estrada
    22 de diciembre de 2018 a las 02:24

    Interesante tema. No solo útil para vendedores propiamente sino para las relaciones personales, de algún modo todos vendemos algo.

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      24 de diciembre de 2018 a las 06:42

      Efectivamente, Manuel, todos estamos vendiendo siempre algo, aunque no seamos conscientes :).
      Un abrazo.

  14. Avatar Of Leo Neurotips
    leo neurotips
    06 de julio de 2018 a las 02:25

    Realmente cuando leí el libro «vendele a la mente no a la gente» comprendí muchas cosas que hacia y ni siquiera me daba cuenta. Es un excelente articulo Agustín, me permito compartir un post que tal vez lo pueda complementar en algo:
    http://www.leopriego.com/vendele-a-la-mente/

    Saludos…

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      06 de julio de 2018 a las 11:59

      Gracias, Leo, estoy seguro que tu artículo también ayudará a muchas personas.
      Un abrazo.

  15. Avatar Of Silvana
    silvana
    03 de julio de 2018 a las 16:15

    Me EN CAN TO!…muy buen vendida la nota!!!

  16. Avatar Of Elena
    Elena
    18 de mayo de 2018 a las 09:29

    Yo nunca había leído algo tan interesante acerca de las ventas… Pero coincide con lo que siempre he pensado nosotros no vendemos «+#8#+$-$» vendemos emociones!… Es mi lema en mi trabajo…jajaja entonces me enfoco en siempre estar lo mejor posible…xque de ello depende mi venta.

  17. Avatar Of Celia
    Celia
    20 de febrero de 2018 a las 12:47

    Gracias Agustín.
    Este artículo me viene muy bien, me lo estudiaré a fondo.
    Mil gracias y un abrazo!!

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      20 de febrero de 2018 a las 15:22

      Genial, celia! Nos viene muy bien ¡a todos!
      Un abrazo.

  18. Avatar Of Beatriz
    BEATRIZ
    19 de febrero de 2018 a las 11:27

    Agustín,

    Me encanta tu artículo!!, yo también estoy de acuerdo con todo lo que dice el neuromarketing y nuestras decisiones de compra. Pensamos muchas veces que decidimos las cosas de manera consciente y no es así. Como bien dices las decisiones de compra las toma el cerebro reptiliano que es el que consume menos energía y es mejor apuntar a sus necesidades para captar la atención del cliente.
    Muy útiles las 15 claves, las voy a poner en marcha ya mismo :).

    Gracias Agustin!

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      19 de febrero de 2018 a las 11:26

      Gracias, Beatriz. Fíjate, yo no sabía que el cerebro reptiliano era el que consumía menos energía, pero claro… tiene toda su lógica: si está enfocado a la supervivencia, todo lo que no sea eso le sobra. Un dato lógico, la verdad.

      Muchas gracias por tu aportación.

  19. Avatar Of Gana Dinero Sin Trabajar (Jose Antonio)
    Gana dinero sin trabajar (Jose Antonio)
    18 de febrero de 2018 a las 10:40

    Hola Agustín, muy interesante el artículo. Yo también sigo a Jurgen (gran maestro). La verdad es que el cerebro humano es muy complejo, además se mezcla con las emociones…..todos tenemos emociones y distintas cada día, creo que ningún día es igual a otro en la mezcla de emoción y pensamiento del cerebro.
    Que duda cabe que utilizaré estos consejos, claro que sí.
    Un saludo Agustín y seguimos en la brecha.

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      19 de febrero de 2018 a las 11:17

      Gracias, José Antonio. La verdad es que Jurgen Klaric es un gran maestro. Deberíamos todos postrarnos ante él y adorarle, je je.
      Yo creo que todo son emociones, y sí, es cierto que van y vienen, pero la gente en general quiere estar bien y todo lo que le ayude a ello lo recibe de buena gana.
      Un abrazo.

  20. Avatar Of Tania
    Tania
    15 de febrero de 2018 a las 23:57

    Hola Agustín:

    Interesante artículo.

    La verdad es que sí, todos vendemos, y todo el tiempo!

    Creo que lo importante es estar satisfechos con lo que vendemos y seguros de que los demás serán beneficiados con esa venta, y no vender por el simple hecho de ganar dinero.

    Para mí ese es el primer eslabón para una buena venta.

    Abrazos!

    1. Avatar Of Agustín Grau
      Agustín Grau
      19 de febrero de 2018 a las 11:30

      Gracias por tu aportación, Tania. Es importante creer en tu producto y poder defenderlo con la cabeza bien alta. Cuando las personas captan esa vibración (inconsciente, sutil), perciben veracidad y se favorece la venta.
      Un abrazo.

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