Las 19 claves que te permitirán vender en un proceso de ventas

En este artículo descubrirás cómo todos, al final, terminamos siempre involucrados en un proceso de ventas y cuáles son las 19 claves que harán que salgas vendiendo.

No voy a decir que vender es nuestra naturaleza, tampoco hay que exagerar 🙂 , pero sí que, hagamos lo que hagamos en nuestra vida profesional, es raro que no terminemos vendiendo, por lo que las estrategias de los procesos de ventas son fundamentales.

→ Si estamos auto empleados en algún negocio físico (tienda, cafetería…), tenemos que vender cada día.

→ Si tenemos una tienda on line o vendemos por teléfono, pues lo mismo, tenemos que vender.

→ Si nos dedicamos a los negocios por internet y creamos, por ejemplo, infoproductos, debemos venderlos…

En definitiva, es difícil que en nuestra vida profesional no tengamos algo que vender, razón por la cual disciplinas como el marketing son de las más demandadas y estudiadas.

El marketing y los procesos de ventas

Aunque marketing no significa exactamente venta, sino más bien comunicación, en un proceso de ventas tienen bastante importancia las estrategias que el marketing ha ido desarrollando a lo largo de los tiempos.

Desde las más clásicas, por ejemplo las 4 P;

Hasta las que surgieron en los últimos años, tipo marketing experiencial o sensorial, marketing horizontal y vertical…;

Hasta las de los más recientes avances en el campo de la mente y las neurociencias: las neuroventas y los descubrimientos del cerebro reptil.

En esta última línea, principalmente, van las 20 claves que te voy a indicar para que, vendas lo que vendas, ¡puedas venderlo Porque ya sabes… el dinero, la riqueza, aunque no nos otorgue la felicidad, sí al menos nos permite ciertas dosis de libertad.

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Las 19 claves esenciales en un proceso de ventas

¡Vamos al tema!

# 1 Persuasión

Que no se note que vendes. Personalmente me resulta muy desagradable la imagen de un comercial vendiendo en el típico papel de vendedor de toda la vida. No vendas, persuade, sugiere a la persona que lo que tienes le interesa. De esta manera verá que no es que le estés vendiendo, sino que está comprando, que parece lo mismo pero no lo es 🙂 .

# 2 Y mejor que vender, regalar

Especificando: regala antes y después vende (o que te pidan). No es lo mismo llamar a una persona para venderle algo que para regalarle algo, aunque la consecuencia sea que después podrá tener más de lo mismo si lo adquiere.

# 3 Generaliza para que no haya dudas

Da por sentado que algo es como es porque todo el mundo está de acuerdo en ello. Todo el mundo piensa que…

# 4 Sentimiento de pertenencia a la tribu, al rebaño

Relacionado con lo anterior: todo el mundo lo tiene… Es como cuando ves un anuncio de un libro: el libro del que todo el mundo habla

# 5 Prueba social

En una doble vertiente: Incorpora ejemplos de personas, como tu cliente, que ya han adquirido el producto y están encantados, o incorpora citas de personajes conocidos que lo consumen y les gusta.

# 6 Acecha al cliente para pillarle en un renuncio

Hace un instante usted dijo que… Pues eso es precisamente lo que le ofrece este artículo.

# 7 Utiliza silogismos

Las personas prefieren lo fácil, no quieren pensar. Si lo das todo mascado lo agradecen. Usted quiere aprender esto, este curso lo enseña, luego a usted le interesa este curso. Huye de las grandes elucubraciones y los grandes discursos. Al grano y de manera sencilla.

# 8 Recuerda que hay un lenguaje verbal y un lenguaje no verbal

No solo hables, vigila el tono, el estilo, la mirada, la postura…

# 9 Dirígete al inconsciente y no al consciente

No razones porqué algo es bueno, dirígete a esa parte desconocida de la mente que intuye lo que necesita, aunque no pueda formularlo con palabras.

# 10 Historias

Ejemplos, anécdotas, vivencias, metáforas…

# 11 Sonrisa

No puedes obviarlo: el poder de la sonrisa. Nunca falla.

# 12 Escuchar

Para hablar antes hay que escuchar. La única manera de vender es hacerlo de forma personalizada, y para ello no hay más opción que conocer al cliente, lo cual exige como requisito previo escucharle.

# 13 Darle la razón

No contradigas ni des lecciones. Parte de que es cierto lo que dice, pero acto seguido enlaza con lo que quieres vender. Usted tiene razón en lo que dice, pero eso plantea un pequeño problema… (y derivas en el producto que vendes)

# 14 Permite que la persona imagine

Hoy mismo he visto un ejemplo: Imagínate en esta terraza leyendo o desayunando por las mañanas… (ejemplo real vendiendo una vivienda).

# 15 Tu estado emocional

Absolutamente fundamental. Si no estás bien no vendes, no puedes ponerle energía ni emoción y las personas lo notan. El trabajo previo de cualquier profesional, no solo de la venta, es el crecimiento personal, porque de acuerdo a quién seas y a cómo estés así harás. No se trata del producto ni del otro, se trata de ti.

# 16 Ofrece libertad para elegir

Hay dos posibilidades. Puedes decir

→ Sería un error no quedarse con este producto, o

→ Estoy convencido de que este producto es lo que usted necesita, aunque por supuesto la decisión es suya y usted tiene la última palabra.

El cliente es quien elige y debe ser consciente de que tiene la sartén por el mango, de que de su decisión depende la venta.

# 17 No utilices la palabra no

Por infinidad de motivos:

  • El subconsciente es un programa que no entiende la palabra no. Cuando la escucha, se la salta, no la comprende, no tiene valor para él.
  • Negar es la manera larga de llegar al mismo sitio. Si puedes decir que algo es bueno, ¿porqué decir que “esto no está nada mal”?
  • A nivel sutil, el “no” introduce un elemento de negatividad que baja el nivel de vibración.

Tú, todo en positivo, ¡hazme caso! 🙂

# 18 El nombre de la persona

Esto es algo que sabe todo el mundo. Dirigirte a la persona de vez en cuando por su nombre te abre una gran puerta. ¿No has escuchado a las operadoras telefónicas? ¿Cuál es su nombre, para dirigirme a usted?

# 19 Busca puntos en común con el cliente

Lo importante es empatizar con él y que la otra persona vea que sois iguales (aunque no en todo, claro). Lo de que los polos opuestos se atraen no es cierto. Imagínate (en una venta, en una relación de pareja…) que yo soy calmado, silencioso, intelectual, siempre estoy leyendo, detesto los deportes… y me aparece una persona con tono alto de voz, vestido con cuero, cadenas y clavos,  con la moto recién aparcada en la puerta… y cuando ve un libro me pregunta: “¿Eso qué es?” 🙂 . ¿Crees que me puede vender algo? ¿Crees que puedo enamorarme de él?

Pues lo dicho, 19 claves para vender en un proceso de ventas. ¿Te han gustado? ¿Me las compartirías? 🙂

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Escritor, formador y emprendedor. Hablo de libertad financiera, ingresos pasivos, infoproductos, crecimiento personal, talento y conocimiento. Me encantaría ayudarte a llegar a ese lugar en el que eres realmente tú y puedes generar riqueza. Mi lema: somos creadores, somos libres. También: libertad personal + libertad financiera = libertad total. (Si no quieres perderte nada, te invito a formar parte de la comunidad aquí).

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