¿Sigue siendo importante el marketing?

En el mundo de los negocios siempre es bueno preguntarse si lo que hacemos es útil o no. Y en este sentido una pregunta crucial es: ¿sigue siendo efectivo el marketing o, concretamente, el marketing digital?

A la hora de emprender, la meta es, por supuesto, encontrar el éxito.

En un sentido empresarial, tener éxito en un negocio (o en cualquier activo empresarial) es que nuestros servicios o productos sirvan a las personas y sean demandados en la mayor cantidad posible, lo cual nos repercutirá ventas, en consecuencia ingresos, y permitirá la continuidad y sostenibilidad de la empresa.

Eso es así desde el inicio de los tiempos: si no hay ventas no hay ingresos ni, por lo tanto, negocio.

¿Qué hace falta para generar ventas?

Las ventas vienen de una pluralidad de factores. El principal es que lo que vendamos sea bueno y útil, lo que hará que sea percibido como necesario por la gente y ésta lo compre.

Pero para que la gente lo perciba como tal hace falta que la comunicación del producto sea buena, es decir que hayamos sabido transmitir bien las bondades de lo que vendemos.

Esta comunicación es lo que constituye la esencia del marketing: la disciplina que tiene por objeto, no exactamente publicitar nuestro negocio, sino transmitir a la gente, por una pluralidad de medios, la utilidad de los productos o servicios que constituyen su base.

¿Y es el marketing efectivo?

Pues como todo. Si lo haces bien será efectivo y si no, pues no lo será.

Evidentemente, los tiempos van cambiando y las empresas y los negocios también.

Antes se utilizaban, por ejemplo, estrategias generalistas en medios impresos (periódicos, revistas…), que hoy en día por supuesto estarían bastante demodé.

Pero otras ramas del marketing se posicionan con fuerza, y ese el caso del marketing digital, tanto para negocios físicos como digitales.

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital es aquella rama del marketing que tiene como soporte o medio de difusión principal el digital, en concreto Internet, la red de redes.

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¿Quién queda hoy en día que no esté en Internet? Casi nadie.

Todo el mundo está en la red, lo cual tampoco quiere decir que todo el mundo esté en todos los sitios de la red. La gente está donde le interesa, en los sitios o portales que ofrecen contenidos con los que se siente identificada.

El marketing digital, de esta manera, ofrece la posibilidad de estar en sitios específicos donde está el público específico que es potencial cliente de los productos o servicios que ofrecemos.

Una primera ventaja que nos ofrece este tipo de marketing es, por tanto, la segmentación, la posibilidad de estratificar públicos distintos para modular el mensaje atendiendo a sus especificidades.

La segmentación

Todos no somos iguales, por lo tanto no todos queremos ser tratados de la misma forma, porque ni nos interesan las mismas cosas, ni nuestra personalidad y pautas de conducta y consumo son iguales.

Cada uno es como es y quiere ser tratado de esa forma. La segmentación del marketing digital es lo que permite que esta diferente forma de tratamiento pueda llevarse a cabo.

Es posible hacer segmentación de infinitas formas, por ejemplo con publicidad en redes sociales. Si haces una buena campaña, dirigida a un público específico con su lenguaje específico, puedes encontrar ahí la diferencia entre el éxito o el fracaso. Y eso es importante tanto para nuevos negocios como para proyectos ya en marcha (a la hora de buscar franquiciados, por ejemplo).

Otras ventajas del marketing digital

Además de la segmentación tenemos otras ventajas en esta modalidad del marketing.

La primera es el coste, ya que por regla general suele ser más económico que el marketing tradicional. Requiere menos insumos y evita desplazamientos innecesarios.

Por otro lado, la pluralidad de medios. Puedes hacer publicidad tanto de pago (SEM) como gratuita u orgánica (SEO), puedes utilizar tanto formatos escritos (blogs) como audiovisuales (canales de YouTube), etc.

Por otro lado, la posibilidad de adaptación y modulación continua en cuanto a la inversión a realizar. Puedes iniciar una campaña de una forma y, si ves que tienes éxito, invertir más en ella o, caso contrario, pivotar e iniciar una nueva estrategia.

Pero como en todo, se impone la necesidad de saber lo que se está haciendo y de dominar el medio y las peculiaridades de cada sitio. Ser profesional en esto es tan importante como en cualquier rama de la empresa o los negocios, por lo que antes de lanzarse una buena formación suele ser un buen inicio.

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