¿Qué es el teletrabajo? Mi experiencia y cómo buscar trabajos desde casa

En este artículo aprenderás como realizar trabajos desde casa, es decir lo que es el teletrabajo, pero antes déjame contarte cómo empecé…

(Este es un artículo invitado de Víctor Hererro – Ver mini bio al final del post -)

Allá por el año 98 (¡madre mía lo que ha llovido!) me encontraba inmerso en la búsqueda de trabajo como programador informático. Había muchas ofertas como casi siempre en este sector, pero mi perfil era un poco difícil de “colocar”. Tenía 30 años y ninguna experiencia como programador, ya que después de estudiar ingeniería informática me había dedicado a otras actividades que no tenían nada que ver con la informática.

El caso es que después de ser rechazado en más de 15 o 20 entrevistas di con una empresa que tenía un problema muy serio en el que estaba a punto de perder a su mejor cliente por no haberle dado el servicio acordado. La única forma que tenían de conservarlo era conseguir un único programador dispuesto a trabajar en el proyecto de 12 o 14 horas diarias, incluidos fines de semana, debido a que el proyecto no se podía resolver con un equipo de varias personas al no poderse subdividir el trabajo fácilmente.

El programador fui yo y ese fue mi primer trabajo como informático.

Dado que el cliente cerraba sus oficinas a las 19:00 horas y no abría los fines de semana, y dado que mi empresa tenía un horario similar, la única opción era que yo siguiese trabajando desde casa, por lo que mi jefe me compró un portátil que pesaba más que una bicicleta y cuyo grosor superaba el de una caja de zapatos. Así empezó mi primera experiencia de trabajo desde casa o teletrabajo.

De la misma podría sacar una primera conclusión: muchas empresas proponen el teletrabajo o que sus empleados trabajen desde casa no en base a una conciencia social relacionada con el medio ambiente, la conciliación, etc…, sino por pura necesidad. Esto no es malo sino todo lo contrario, ya que son muchas las necesidades que podemos hacer ver a las empresas para que adopten el teletrabajo. Vamos a verlas a continuación.

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Práctica del teletrabajo. Beneficios y desventajas de trabajar desde casa

Las conclusiones principales del informe elaborado entre Eurofound e Ilo en 2017 son las siguientes:

  • El teletrabajo no está relacionado solo con los avances tecnológicos sino también con la cultura y la estructura económica.
  • Los países donde más se teletrabaja son: Finlandia, Japón, Países Bajos, Suecia y Estados Unidos.
  • En la Unión Europea cerca de un 17% de profesionales teletrabaja de alguna forma, predominando más la ocasional que la regular.
  • Los que más teletrabajan son los directivos, comerciales y administrativos.

Beneficios y desventajas

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Los beneficios para el teletrabajador son:

  • Reducción de los tiempos de desplazamiento desde casa al trabajo.
  • Mayor autonomía y flexibilidad de la organización del tiempo de trabajo.
  • Mejora de la conciliación entre la vida laboral y personal en general.
  • Aumento de la productividad.
  • Mayor disponibilidad de su tiempo para organizarse y gestionar temas personales.

Los beneficios para las empresas son:

  • Aumento de la motivación.
  • Reducción de la rotación de personal en la empresa.
  • Mejora de la productividad y la eficiencia.
  • Reducción de la necesidad de espacio de oficina y de los costes asociados.
  • Acceso a mejores profesionales independientemente de donde residan.

Por el contrario, las desventajas del teletrabajo son la tendencia a trabajar más horas y la superposición entre el trabajo remunerado y la vida personal.

En este gráfico podemos observar cómo en España nos queda mucho recorrido por realizar con respecto a Europa, en cuanto a teletrabajo se refiere. Ocupamos el puesto 16 en la lista de países europeos donde más se teletrabaja:

Plataformas de crowdsourcing o cómo encontrar trabajos desde casa (tele trabajo)

Son muchas las plataformas que existen para buscar proyectos en los que puedas trabajar desde casa. El modelo es similar al de los portales de empleo, aunque se diferencia básicamente en que en estas plataformas se lleva a cabo la contratación. Son las que se denominan plataformas de crowdsourcing.

¿Cómo funcionan estas plataformas de teletrabajo?

Casi todas funcionan de forma similar.

  1. Un cliente, desde cualquier parte del mundo, publica una necesidad y diversos profesionales, desde cualquier parte del mundo, se registran para cubrir esa necesidad y hacen su oferta.
  2. El cliente analiza los candidatos a través del historial de proyectos en los que ya han trabajado en la plataforma, observando por supuesto los comentarios de otros clientes.
  3. Una vez que el cliente decide a quién contratar lo primero que hace es desembolsar lo pactado con el profesional a la plataforma, y ésta retiene el dinero hasta que el cliente recibe el trabajo y da el ok.
  4. Cuando el profesional acaba el trabajo se lo notifica al cliente, y si éste da el ok la plataforma envía el dinero al profesional quedándose con una comisión (alrededor del 10%). Por lo general no suele haber conflictos y si los hay la mayoría de las plataformas intervienen como árbitros para decidir quién tiene la razón.

Todo este proceso es conocido como escrow y básicamente sirve para garantizar a las partes que van a recibir lo pactado. El cliente, su servicio, y el profesional el dinero acordado.

Recomendaciones si quieres hacer trabajos desde casa con una plataforma de teletrabajo

Son miles los proyectos que se publican en estas plataformas, pero también miles los profesionales que ofertan, por lo tanto te recomiendo lo siguiente:

  1. Sube una buena foto, a poder ser profesional. Buscamos clientes, no pareja.
  2. Describe bien lo que haces, la metodología que empleas y las garantías que ofreces. Si eres freelance enfócate en tu especialidad y detalla tus casos de éxito.
  3. No pongas ninguna pega a la hora de firmar NDAs o contratos de confidencialidad.
  4. Pide a tus clientes que tengan la gentileza de valorar si tu trabajo fue bueno.
  5. Establece tarifas razonables. Puedes ver las de la competencia haciendo una búsqueda en perfiles similares al tuyo.
  6. Observa el historial del cliente, analiza al máximo su oferta si está bien detallada y manda un mensaje personalizado. Evita el SPAM.
  7. Ofrece la máxima disponibilidad a la hora de ayudar al cliente a cerrar el alcance.
  8. Pon a disposición del cliente todas las referencias que te pida.
  9. No exageres tus capacidades. Por lo general, los clientes en estas plataformas suele tener un elevado conocimiento técnico de lo que contratan, por lo que rápidamente descubrirán si eres un “vende humos”.
  10. Evita el conflicto. Una mala valoración puede cerrarte muchas puertas. Si el conflicto es inevitable trata de llegar a un acuerdo. Por lo general los clientes son razonables (puedes verlo en las valoraciones que reciben). A nadie le interesa tener una mala valoración que penalice su reputación.

Y dicho lo cual, ¿dónde puedo inscribirme?

Plataformas de crowdsourcing o cómo trabajar desde casa

A continuación te muestro un listado de las plataformas que conozco y de las que soy usuario.

Upwork

Idioma: Ingles

Nace de la fusión de dos competidores que fueron pioneros en su momento: Elance y Odesk.

Cotiza en el NASDAK.

1,8 Billones de facturación en 2018.

Clientes y proveedores en más de 180 países.

Más de 70 categorías de trabajos.

Freelancer.com

Idioma: Inglés

Más de 38 millones de usuarios en 247 países.

Cotiza en la Bolsa de Valores de Australia.

PeoplePerHour

Idioma: Inglés.

Comenzó en 2007, con proyectos por horas o a precio cerrado.

Volumen de facturación que supera los £ 100 millones, conectando a más de un millón de clientes y proveedores.

Workana

Ideal para clientes y proveedores de España y Latam en español.

Lobees

Nuestra plataforma en fase beta ?. A diferencia del resto no solo es una plataforma de crowdsourcing, sino también un marketplace en el que puedes publicar tus productos y servicios y venderlos sin tener que negociar. En estos momentos estamos creando en Lobees un grupo de 25 valientes interesados en el teletrabajo. Si estás interesado puedo ampliarte información por videoconferencia ?. Solo tienes que registrarte Lobees y en cuanto seamos 25 empezamos!

Herramientas de gestión para teletrabajar

En mi opinión, la herramienta básica que debería tener un profesional o una empresa para gestionar toda su actividad es un CRM (Customer Relationship Management).

Por supuesto, hablamos de un CRM en la nube que te permita conectarte desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Hasta hace poco las herramientas CRM eran bastante caras, pero hoy en día hay verdaderas maravillas a muy bajo coste e incluso de código abierto, es decir, que si tienes las suficientes habilidades para instalarlas puedes tener un sistema de gestión integral gratis.

Con la mayoría de CRMs que a continuación te expondré podrás:

  1. Gestionar a tus clientes y proveedores. Altas, bajas, búsquedas, enviar mails, etc…
  2. Crear campañas.
  3. Gestionar productos y servicios.
  4. Crear oportunidades, presupuestos, pedidos y facturas,
  5. Gestionar incidencias.
  6. Gestionar actividades y verlas en el calendario.
  7. Gestionar proyectos.
  8. Obtener todo tipo de informes.

Además puedes incorporar nuevas funcionalidades comprándolas o desarrollándolas, porque casi todos son abiertos. Por ejemplo, imputación de horas en proyectos, integración con plataformas de eventos, con redes sociales, etc…

Qué es un CRM y cómo puedes usarlo en el teletrabajo - ¡Compártelo!       

Aquí tienes una lista de los que yo uso o he usado:

  • Gratuito: Vtiger y Sugarcrm. Se ofrecen en modalidad pago por uso y tienen versión de código abierto.
  • Pago por uso asequible: Sumacrm y Zoho. Buenas opciones para contratar pagando por uso.

Existen otras herramientas más potentes y complejas, como por ejemplo Salesforce, pero salvo que tengas una gestión compleja (y por supuesto presupuesto) no te las recomiendo.

Si quieres saber más sobre herramientas y plataformas de gestión, regístrate en Lobees y con nosotros conocerás todo lo que hemos aprendido en más de 15 años teletrabajando. Y sobre todo, tendrás la opción de teletrabajar con nosotros. Buscamos 25 personas. ¿Te animas?

Víctor Herrero es consultor de sistemas informáticos. Actualmente trabaja en Solusoft, como responsable de cuentas en sus diferentes línea de negocio, y lidera la plataforma colaborativa Lobees. En ella puedes aprender sobre herramientas  y plataformas de gestión, gracias a su experiencia de más de 15 años teletrabajando. Recuerda que buscan 25 personas para teletrabajar con ellos.

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Escritor, formador y emprendedor. Hablo de libertad financiera, ingresos pasivos, infoproductos, crecimiento personal, talento y conocimiento. Me encantaría ayudarte a llegar a ese lugar en el que eres realmente tú y puedes generar riqueza. Mi lema: somos creadores, somos libres. También: libertad personal + libertad financiera = libertad total. (Si no quieres perderte nada, te invito a formar parte de la comunidad aquí).

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4 comentarios en “¿Qué es el teletrabajo? Mi experiencia y cómo buscar trabajos desde casa”

  1. Genial artículo, muy adecuado para el momento que estamos viviendo.

    Seguro que después de estas semanas de cuarentena por el coronavirus muchos se aficionan a esto del teletrabajo, es sin duda muy interesante como modo de vida.

    Responder
  2. Creo que esta pandemia será un antes y un después a nivel mundial y muchas cosas y formas de manejarse serán distintas…Debemos evolucionar y ésta es una forma de hacerlo.

    Responder

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